会服培训方案
一、培训目的
原培训方案旨正在提升员工的会服才华，使其具备劣秀的沟通能力、
效劳意识和专业知识，以更好地满足客户需求，提升客户折意度。
二、培训内容
1.
会服根原知识
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理解会服的界说和次要职责；
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把握取客户沟通的根柢准则和能力；
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进修礼仪和形象打点。
2.
客户需求阐明
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进修识别客户需求的才华；
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把握有效的问题提问能力；
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进修如何了解和满足客户的冀望。
3.
处置惩罚惩罚问题和斗嘴办理
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进修阐明和处置惩罚惩罚问题的办法；
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把握办理客户赞扬和纠葛的能力；
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进修如何化解和办理斗嘴。
